從「心」出發：談水晶瀅的歷史與初衷

經過第一集的整體介紹與第二集的內部故事，本集這次則再次邀請到了「水晶瀅SPA美容生活館」創辦人邱瑞行老師來與我們談談水晶瀅的歷史，以及她一路走來堅持的創業精神。

水晶瀅SPA美容生活館邱瑞行老師，從無到有，一手撐起水晶瀅的一片天。

從東南街到勝利路，自中山街再到現址南大路，陪伴邱老師的，也從一同合作的自然美、佐登尼斯與羅麗芬，至自己一手創立的「水晶瀅」。這三十多年的年頭，有起有伏，有悲痛、有歡笑，但邱老師回想起來，她帶著發自內心的微笑說著一句：「不後悔。」

曾經孤身一人離開家鄉北上學習，回到新竹的邱老師與各品牌加盟合作，互相學習並一同成長。然而即使擁有大量資源及滿腔熱情，邱老師說到，「公司始終會向著直營店。」體認此現實的邱老師認為自己建立形象品牌始終是必要的，且自立品牌的彈性得以讓她同時選擇不同品牌中品質最好的產品，給予客戶最好的品質與自我理想的實踐。這是水晶瀅的創立與誕生，自75年在東南街誕生以來，至今也已過34個年頭。想到即將邁入三十五週年，邱老師的臉上漾起了複雜的笑容，是交雜著心酸與甜蜜的表徵。

從孤身一人的工作室到合夥開店，從分家經營再到創立分店，支持邱老師的始終是她對美容的熱情以及對客人與服務的堅持。「女人創業是辛苦的，而最辛苦莫過於事業與家庭的拿捏與平衡。」曾經受邀擔任名品牌公司的合夥人與持股人，想著兼顧家庭以及自身品牌帶來的彈性與自由，邱老師一路也轉了幾個彎，一口放棄了更大的事業展圖。然而回首來時路，邱老師並不後悔，並不認為自己為家庭「犧牲」了事業，因為家庭也是支持她一路走來最大的動力與所在。

「我並不認為家庭讓我犧牲了事業與成功，相反地，與家庭的關係才是我對美容業的支持與精神。」正如前集採訪所說，一切又回歸到了與「人」的關係，與團隊的關係如是，與客戶的關係如是，於家庭更如是。沒有這些關係的支持與緊密連結，也沒有邱老師與水晶瀅這三十五年來的情感。

水晶瀅SPA美容生活館的內裝。為2013年邱老師與設計師、裝潢師來回討論多月的心血結晶。

被問及水晶瀅這個場域對她的意義，邱老師說，這已經不單單是工作場所，更是她一路走來自己打造並陪伴她的「家」： 除了物理上確實的家，更是精神與理想上的歸依。這個家一路走來經過多次的設計與裝修，每次的改造皆是邱老師一同經手討論、設計並付之實現。她看著它的改變，正如親人與孩子的轉變。「水晶瀅讓我實現了創造者的角色與成就。」邱老師之於水晶瀅是創造者、建造者，不只是實際店面的builder，更是品牌理想的constructor。

邱老師來回地設計與規劃，為的不只為客戶提供專業護膚、全身課程，也為提供優美的環境，由軟體至硬體皆體現水晶瀅精神，為客戶打造最好服務品質。

以人為本，生於人而終於人。水晶瀅從人出發的美容學，將伴同著一路走來的人，繼續發光發熱，走向無限個三十個年頭。